Politique de Confidentialité

Informations que nous collectons

Chez Lurnyx, nous collectons différents types d'informations pour améliorer votre expérience d'apprentissage. Ces données nous permettent de personnaliser nos services et de vous proposer un contenu adapté à vos besoins spécifiques.

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : poste actuel, entreprise, secteur d'activité, expérience
• Données de formation : parcours éducatif, compétences, objectifs d'apprentissage
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur la plateforme, interactions avec le contenu

Méthodes de collecte

Vos données sont collectées de plusieurs manières, toujours dans le respect de la réglementation en vigueur. Nous privilégions la transparence et vous informons clairement de chaque collecte.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience sur notre plateforme de développement professionnel. Chaque utilisation répond à un objectif précis et légitime.

• Personnalisation de votre parcours d'apprentissage selon vos objectifs
• Envoi de recommandations de cours adaptées à votre profil
• Communication sur nos nouveaux programmes et événements
• Amélioration continue de nos services grâce à l'analyse des usages
• Support technique et assistance pédagogique personnalisée
• Génération de certificats et suivi de vos progrès

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour traiter vos données. Votre consentement reste notre priorité pour toute utilisation marketing, tandis que l'exécution contractuelle justifie le traitement nécessaire à la fourniture de nos services éducatifs.

Partenaires et prestataires

Nous travaillons avec des partenaires sélectionnés pour vous offrir la meilleure expérience possible. Ces collaborations sont encadrées par des contrats stricts garantissant la protection de vos données.

• Hébergeurs de données certifiés ISO 27001 situés en Union Européenne
• Prestataires de services email pour nos communications automatisées
• Partenaires pédagogiques pour certains contenus spécialisés
• Services d'analyse web pour optimiser votre expérience utilisateur

Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Lorsqu'un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous utilisons les mécanismes appropriés comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Droits garantis par le RGPD

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Notre équipe est formée pour traiter rapidement toute demande et vous accompagner dans l'exercice de ces droits.

• Droit d'accès : Obtenez une copie complète de vos données en notre possession
• Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : Supprimez définitivement vos données sous certaines conditions
• Droit à la limitation : Restreignez temporairement l'usage de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Refusez certains traitements, notamment marketing

Comment exercer vos droits

Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez-nous à l'adresse contact@lurnyx.online. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, généralement sous 72 heures, et traiterons votre demande dans un délai maximum d'un mois.

Vous pouvez également nous joindre par courrier à l'adresse suivante : Lurnyx, 155 Rue Ampère, 38000 Grenoble, France. N'oubliez pas de joindre une copie de votre pièce d'identité pour sécuriser le traitement de votre demande.

Mesures de sécurité techniques

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous investissons continuellement dans des technologies de pointe pour garantir une protection maximale de vos informations personnelles.

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
• Authentification multi-facteurs pour l'accès administrateur
• Sauvegarde automatique et chiffrée de vos données
• Surveillance continue des accès et détection d'intrusions
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

Au-delà des aspects techniques, nous avons mis en place des procédures strictes pour garantir que seules les personnes autorisées accèdent à vos données, et uniquement dans le cadre de leurs fonctions.

Périodes de rétention

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette approche respecte le principe de minimisation des données du RGPD.

• Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée de votre inscription
• Données de formation : 5 ans après votre dernière connexion pour les certificats
• Données marketing : 3 ans après votre dernier consentement ou interaction
• Données de support : 2 ans après la résolution de votre demande
• Données techniques : 13 mois maximum pour les cookies et logs

Suppression automatique

Nous avons mis en place des systèmes automatisés pour supprimer vos données à l'expiration des délais légaux. Vous recevrez un préavis avant toute suppression définitive vous permettant de récupérer vos informations si nécessaire.

Types de cookies utilisés

Notre plateforme utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience. Vous gardez toujours le contrôle sur ces technologies grâce à notre gestionnaire de préférences.

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
• Cookies de préférence : Mémorisent vos choix et paramètres personnalisés
• Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre votre utilisation pour améliorer nos services
• Cookies marketing : Permettent la personnalisation des contenus (avec votre consentement)

Gestion de vos préférences

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment depuis votre espace personnel ou via les paramètres de votre navigateur. Ces modifications prendront effet immédiatement lors de votre prochaine visite.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre plateforme.

Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) prendront effet immédiatement. Pour les changements majeurs affectant vos droits, nous vous demanderons un nouveau consentement lorsque cela est requis par la loi.